《通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation,简称 GDPR)是欧盟于2018年5月25日正式施行的数据保护法规,旨在赋予欧洲地区居民对其个人数据更强大的控制权,并统一整个欧盟的数据隐私法律。环游神州尊重并积极遵循 GDPR 的核心原则,为全球用户提供一致的数据保护标准。
根据 GDPR 第4条,"数据控制者"是指决定个人数据处理目的和方式的主体。就本平台服务而言,数据控制者为:
我们处理您的个人数据基于以下 GDPR 第6条所列的法律依据:
GDPR 对健康信息、宗教信仰、生物特征等"特殊类别数据"有更严格的保护规定。我们通常不主动收集此类数据。
如在特定行程中需了解您的健康状况(如高海拔线路),我们将单独征求您的书面明确同意,且相关数据在行程结束后立即删除,不作其他用途。
我们的服务器主要位于中国境内。若您是欧洲经济区(EEA)居民,您的数据在传输至中国时,我们将依据 GDPR 第46条,通过以下机制确保充分保护:
您有权获知我们是否处理您的个人数据,如有,则可请求获取一份数据副本,以及了解处理目的、数据类别、接收方信息等。我们将在收到请求后 30天 内免费回复(首次请求)。
如您发现我们持有的数据不准确或不完整,可随时要求更正。您也可以通过"个人中心"自行修改基本信息。
在以下情形下,您可要求删除您的个人数据:
注意:依法须保留的财务记录等数据不受删除权约束。
在对数据准确性提出异议期间,或处理是非法的但您不希望删除等情形下,您可要求暂停(而非删除)对您数据的处理。
对于基于同意或合同依据处理的数据,您可要求以 JSON、CSV 等结构化、机器可读格式接收您的数据副本,或要求我们直接传输给其他数据控制者(技术可行时)。
您可随时反对基于"合法利益"依据的数据处理,包括用于直接营销目的的处理。收到反对请求后,我们将停止处理,除非我们能证明存在压倒您利益的合法事由。
我们不对用户进行会产生重大法律效果的全自动化决策(如信用评分、自动拒绝服务等)。如未来引入此类功能,将提前单独告知并征得同意。
在我们以"同意"作为处理依据的场景下:
如发生可能影响您权利与自由的个人数据泄露事件,我们将:
在引入可能对个人数据保护产生高风险的新处理活动(如新型分析技术、大规模处理敏感数据等)前,我们将依据 GDPR 第35条开展数据保护影响评估,识别风险并采取相应缓解措施。
GDPR 第8条规定,针对16岁以下儿童的信息社会服务,须取得父母或监护人的同意(各成员国可将年龄下限设为13岁)。我们的服务面向成年人,如发现有儿童未经授权注册使用,将立即删除其全部数据。
如您认为我们对您数据的处理违反了 GDPR,除向我们直接提出外,您也有权向您所在成员国的数据保护监管机构(DPA)提出投诉,无需事先联系我们。
请通过以下方式提交数据权利请求:
为核实您的身份,我们可能需要您提供基本个人信息进行验证。验证过程中收集的信息仅用于响应本次请求,不作其他用途。我们将在 30天 内回复;如情况复杂,可延长至 90天,但会提前告知您。